Política de envío
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a:
Ciudad de México
Área Metropolitana
Resto de la República Mexicana
Las condiciones y costos de envío varían según la ubicación y el tipo de producto.
2. Costos de Envío
Dentro de la Ciudad de México:
El costo de envío se calcula al finalizar la compra o se informa previamente al cliente según el volumen del producto.
Fuera de la Ciudad de México:
El costo total del envío corre por cuenta del cliente, debido a que se trata de muebles y equipos de gran tamaño que requieren transporte especializado.
El costo final del envío será informado antes de confirmar el pedido.
3. Envío Express
Ofrecemos la opción de entrega express, sujeta a disponibilidad y tipo de producto.
La entrega express tiene un costo adicional al envío estándar.
El costo y tiempo estimado se cotizan de forma personalizada.
No todos los productos califican para entrega express debido a peso, volumen o destino.
4. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
En productos bajo pedido o personalizados, el tiempo de procesamiento puede ser mayor y se informará al cliente.
5. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
Ubicación del cliente
Tipo de producto
Empresa de transporte
Condiciones externas (clima, tráfico, logística)
All4Spas no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su operación.
6. Tipo de Entrega
Las entregas se realizan a nivel de calle.
No incluye maniobras especiales, instalación, armado o subida por escaleras, a menos que se haya contratado un servicio adicional.
El cliente es responsable de verificar que el producto pueda ingresar por accesos, puertas o elevadores.
7. Recepción del Pedido
Al recibir el pedido, el cliente debe:
Verificar el estado del empaque y del producto.
Reportar cualquier daño visible al momento de la entrega.
Firmar de conformidad o con observaciones en la guía de entrega.
Si el producto presenta daños, debe reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con evidencia fotográfica.
8. Reenvíos y Entregas Fallidas
Si la entrega no puede realizarse por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, acceso limitado):
El costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
No se realizan reembolsos por entregas fallidas.
9. Cambios en Dirección
Cualquier cambio de dirección debe solicitarse antes del envío del pedido. Una vez despachado, no se garantiza la modificación.
10. Información de Contacto
Para dudas sobre envíos, costos o entregas especiales, contáctanos en:
Correo electrónico: info@all4spas.com
Sitio web: www.all4spas.com